Самопроизвольное отключение мобильного телефона – распространенная проблема среди владельцев гаджетов с операционной системой Android. Но от этой неисправности не застрахованы также владельцы Ios или Windows Phone, так что ее можно считать глобальной. Но в 99 процентах случаев неисправность устраняется, если точно установлена ее причина.
Содержание:
ТОП причин отключения телефона Android и способы их устранения
Ответов на вопрос, почему телефон выключается сам по себе, может быть несколько десятков, но есть несколько причин, на которые приходится 95-97 процентов всех случаев. Условно они делятся на три группы: программные сбои, физические повреждения, ошибки пользователя в эксплуатации.
1. Воздействия температур (холод/тепло)
Когда температура окружающей среды ниже допустимого уровня, телефон выключится или перезагрузится. Если, например, отключился телефон Самсунг по такой причине, это нормальное явление. Механизм защиты необходим, поскольку холод негативно влияет на химические процессы в батарее и сокращает срок ее службы.
Тот же механизм срабатывает, когда телефон перегревается из энергоемких приложений или высокой температуры окружающей среды. Чтобы не допустить такой проблемы, рекомендуется использовать телефон при температурном режиме от 0 до +35 градусов С.
2. Программные ошибки
Сбои в работе программного обеспечения обнаружить непросто, но иногда они устраняются после обновления системы или сброса до заводских настроек. В некоторых случаях старые версии Андроид перестают обслуживаться и выдают такую ошибку.
3. Аккумулятор
Когда аккумулятор приходит в негодность, меняются его физические свойства, он может увеличиться в размере. После деформации батарея работает с перебоями, нарушается стабильная подача энергии. В итоге происходит перезагрузка или отключение устройства. Решение только одно – менять вышедший из строя аккумулятор на новый.
4. Аппаратный сбой
Сбои, повреждения компонентов аппаратной начинки часто приводят к неожиданным отключениям устройства. Чаще всего выходят из строя механические клавиши, ломается usb-гнездо, через трещины внутрь попала влага, сломан дисплей, постоянно отходят гибкие провода шлейфа и т.д. Разобраться в проблеме поможет полноценная диагностика и ремонт неработающих компонентов в проверенном сервисе.
5. Механические повреждения
Даже после минимального физического воздействия телефон может перестать работать стабильно. В результате падений, ударов часто повреждаются контакты, разъемы. Решается проблема в сервисе путем замены поврежденного компонента.
6. Вирусы
Вирусы попадают в операционную систему через приложения или незащищенные страницы веб-ресурсов. Они замедляют работу системы, меняют ее функционал и подают команды на отключение устройства. Делается это для того, чтобы скрыть от глаз пользователя некоторые злоумышленные действия. Лечится устройство с помощью антивирусной программы, сброса до заводских настроек, полной очистки памяти.
7. Заводской брак
Обычно проблема с произвольным отключением по причине заводского брака обнаруживается в первые дни эксплуатации. Ремонтировать такой телефон не нужно. Продавец обменяет его по гарантии после оформления возврата, либо вернет деньги.
Android выключается после нескольких минут игры
Кроме игр, вынудить телефон выключиться могут любые другие энергоемкие приложения. Это происходит, когда батарея и корпус сильно нагревается. Возникает риск перегрева и выхода из строя. Чтобы не допускать такое развитие событий, срабатывает защитный механизм и устройство перезапускается, либо отключается. Если сбой происходит регулярно, то причина в некорректной подаче энергии от батареи.
Телефон на андроид выключается при просмотре видео
Во время просмотра видео, например, на youtube, происходит та же ситуация, что и во время игр или эксплуатации энергоемких приложений. Батарея неправильно распределяет энергию, телефон перегревается и отключается после срабатывания защитного механизма. В том и другом случае лучше обратиться в сервис, поскольку аккумулятор придется поменять.
Как быть если быстро выключается экран телефона
Быстрое отключение дисплея телефона само по себе неисправностью не является, поскольку дело не в ошибке, а в особенностях настройки гаджета. Для установки подходящего периода работы в активном режиме нужно выполнить последовательно несколько действий:
- Перейти в раздел «Настройки» на своем Андроид;
- Перейти на вкладку «Устройство»;
- Зайти в пункт меню «Дисплей\Экран»;
- Выбрать пункт «Спящий режим» (или другие аналогичные названия);
- Выбрать временной отрезок, после которого смартфон перейдет в режим ожидания, а дисплей отключится (можно выбрать от 15 секунд до 1 часа или полностью отключить режим).
Андроид телефон выключается на зарядке — как исправить?
Это происходит, когда аккумуляторная батарея сильно истощена, срок ее службы подходит к концу. Процент емкости примерно после двух лет активной эксплуатации неминуемо падает. Проблема решается заменой АКБ. Вторая распространенная причина – работа ПО. Если в телефоне установлена программа для защиты батареи, она автоматически выключает устройство, когда заряд падает до определенного уровня. Когда уровень заряда превысит минимальную границу, устройство вновь запустится.
Что делать, если телефон включается и сразу выключается?
Когда телефон сам выключается сразу после того, как включился, это происходит в результате перегрева, некорректной работы контроллеров, действия окислительных процессов. Обычно проблема решается основательной прочисткой контактов и клемм. Если дело в ПО, делается перепрошивка и сброс настроек.
Телефон отключается при разговоре — как вылечить?
Когда телефон выключился и не включается во время звонка, поврежден датчик связи, неправильно работает аккумулятор, либо есть программные ошибки в системе Андроида. За заменой датчика и аккумулятора придется обращаться в сервисный центр. Программные ошибки можно исправить самостоятельно. Если приложения нормально работают в безопасном режиме, стоит удалить последние обновления. Если есть неполадки даже в безопасном режиме, лучше сбросить настройки до заводских.
Приложения для диагностики телефона на Андроид
- Phone Check. Проверяет компоненты смартфона, описывает его аппаратные возможности, проводит тесты для большинства модулей, динамиков, разъемов, механических клавиш.
- Phone Doctor Plus. Проводит аппаратные и программные тесты, в том числе датчики приближения, влажности и температуры. Проводит калибровку аккумулятора.
- Dead Pixel Test. Тестирует экран, находит битые пиксели и может их исправить.
